1. Introducción
Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ("Política") establece las condiciones bajo las cuales usted puede devolver un Producto y obtener un reembolso o cambio.
2. Plazo de devolución
Usted puede devolver un Producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción del mismo.
3. Productos elegibles para devolución
Los siguientes Productos son elegibles para devolución:
4. Productos no elegibles para devolución
Los siguientes Productos no son elegibles para devolución:
5. Proceso de devolución
Para devolver un Producto, debe seguir estos pasos:
6. Reembolsos
Una vez que recibamos y procesemos su devolución, le emitiremos un reembolso completo del precio del Producto devuelto, menos los gastos de envío originales. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizó para comprar el Producto. El procesamiento del reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles.
7. Cambios
Si desea cambiar un Producto por otro de igual valor, puede hacerlo siguiendo el mismo proceso de devolución que se describe anteriormente. Una vez que recibamos y procesemos su devolución, le enviaremos el Producto de reemplazo.
8. Gastos de devolución
Usted es responsable de los gastos de envío de devolución del Producto.
9. Excepciones
La Cueva puede, a su exclusivo criterio, aceptar devoluciones de Productos que no sean elegibles para devolución bajo esta Política.
10. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, contáctenos a [email protected]
11. Modificaciones
La Cueva puede modificar esta Política en cualquier momento publicando la Política modificada en el Sitio Web. Su uso continuo del Sitio Web después de la publicación de la Política modificada constituirá su aceptación de la Política modificada.
IMPORTANTE:
Esperamos que esta Política le haya sido útil. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
